Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 999f

Tại 999f, mọi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại đăng ký đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho đúng mục đích bạn đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
999f Chính sách bảo mật thông tin tại 999f
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 999f sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Xác minh tài khoản Trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu, chúng tôi cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 999f bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ giới hạn quyền truy cập nội bộ đến ghi nhật ký hoạt động — để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được dùng đúng mục đích. Người dùng tại Hà Nội và TP.HCM truy cập trên điện thoại hưởng cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính để bàn.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải, ngăn bên ngoài can thiệp.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt của mình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu do quy định pháp luật áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình đã cam kết.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng bảy ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 999f

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 999f xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — thông tin đó nằm hoàn toàn phía nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền. Không có hoạt động bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay phân tích bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến luồng đăng nhập tự động.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình cam kết, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.